.png)
كتابة المحتوى الإبداعي ليست عملية سهلة. ولا تقتصر صعوبتها فقط على البحث عن أفكار مُلهمة لجمهورك، بل تمتد أيضًا إلى إيجاد طرق مناسبة للتعبير عن تلك الأفكار في ظل المنافسة الشرسة التي تخوضها الشركات على اختلاف مجالاتها وأحجامها.
لذلك، من المقبول أن تقف هنا وتسأل نفسك:
والخبر الجيّد هنا أن إجابات تلك الأسئلة وأكثر، ستجدها معي في الأسطر القادمة. لذا اجلب قهوتك وركز معي بدءًا من الآن.. جاهز؟
لكن أولًا..
إذا نظرت معي الآن إلى معظم الشركات، سترى اهتمامها الشديد بمختلف أنواع المحتويات المرئية والمكتوبة. تنشر الشركات باستمرار رسائلها للجمهور المستهدف عبر المقالات أو الكتيّبات أو الفيديوهات أو حتى منشورات الشبكات الاجتماعية، وذلك بهدف التواصل مع الجمهور وزيادة وعيهم بعلاماتهم التجارية.
وبناءً على هذه المعطيات، ستجد أن كتابة المحتوى الإبداعي تُلبي احتياجات الجمهور والشركات على حدٍ سواء؛ فمن ناحية، يُعرِّف المحتوى الجيد العملاء على موضوعات تهمهم ويُجيبهم عن تساؤلاتهم أو يحل شكاواهم، ومن الناحية الأخرى، يُعمِّق المحتوى الإبداعي من العلاقة بين الجمهور وشركتك، مما يدفعه لمعرفة المزيد عن منتجاتك والتحمس إلى تجربتها.
وهذا ما يُؤكِّده مؤلفو كتاب They Ask You Answer الذي يهدف إلى زيادة مبيعات الشركات ومساعدتها في اتباع نهجٍ تسويقيّ أكثر فعالية؛ إذ يقول مؤلفوه: «المحتوى الرائع هو أفضل أداة مبيعات على مستوى العالم».
أما بالنسبة للإحصاءات الدالة على أهمية كتابة المحتوى الإبداعي فحدِّث ولا حرج. انظر على سبيل المثال للبيانات التالية:
لكن كالعادة، هناك المزيد من التفاصيل التي تُوضِّح لك أهمية كتابة المحتوى الإبداعي ودوره في تطوير إستراتيجيات التسويق في شركتك، لذلك أنصحك بالرجوع إلى مقالنا السابق: متى تحتاج إلى استقطاب خبير كتابة محتوى إبداعي؟ إذا أردت معرفة المزيد عن هذه النقطة.
تتنوع المحتويات الإبداعية باختلاف الوسيلة المستخدمة في نشرها. فَكِّر معي في شركة ثمانية على سبيل المثال، ستجد أنها تُشارك محتواها الإبداعيّ بطرق متنوعة، مثل حلقات البودكاست ومقالات المدونات وفيديوهات يوتيوب ومنشورات مواقع التواصل الاجتماعي وخلافه. لذلك، دعنا ننظر هنا إلى أهم أنواع المحتوى الإبداعي الذي يمكنك اعتماده في شركتك:
مقالات المدونات من أشهر أساليب كتابة المحتوى الإبداعي التي نستهلكها كثيرًا في حياتنا اليومية، خاصةً مع انتشار الإنترنت (مثلما تفعل الآن وأنت تقرأ هذا المقال).
تهدف الشركات إلى كتابة محتوى إبداعي على مدوناتها بهدف إعلام القارئ بمنتجاتها أو تثقيفه بالمواضيع التي تهمه والمرتبطة بمجال الشركة. ويتفق 56% من المسوقين على أن التدوين هو إستراتيجية المحتوى الأكثر فعالية بالنسبة لهم.
والسؤال هنا: ما الذي يُمكنك نشره على مدونات شركتك؟
تُشارك الشركات حول العالم ملايين الصور يوميًا عبر الشبكات الاجتماعية ومواقع الويب، إما على هيئة تصاميم عادية أو رسوم توضيحية أو إنفوجرافيك أو حتى صور مُضحكة! وإذا أردت استخدام هذا النوع من المحتوى الإبداعي، فأنصحك هنا بالسعي إلى استقطاب كفاءات متخصصة في تصاميم الصور وكتابتها.
والسؤال هنا: ما الذي يُمكنك كتابته على الصور المُصممة؟
لا تقتصر كتابة المحتوى الإبداعي على المحتوى المكتوب فقط، بل يمكن تضمينها أيضًا في الفيديوهات التي تُعَد أحد أهم أنواع المحتويات الإبداعية. ولقد ساعدت منصات الفيديوهات التي انتشرت منذ جائحة كورونا على دعم هذا الاتجاه. فكر معي هنا في Reels إنستقرام وفيسبوك، وفيديوهات تيك توك القصيرة والطويلة، وفيديوهات Shorts من يوتيوب.. إلخ
لذا تأكد من أن مقاطع الفيديو لها مكان خاص في إستراتيجية المحتوى في شركتك، ولا تعتمد فقط على الفيديوهات الطويلة، بل اهتم أيضًا بالفيديوهات القصيرة التي تُثير فضول العملاء دون أن تُزعجهم بالكثير من المعلومات دفعةً واحدة.
والسؤال هنا: ما الذي يُمكنك كتابته ونشره في فيديوهات شركتك؟
وفيما يلي نموذج لأحد فيديوهاتنا نسعى فيه إلى إعلام العملاء بآخر التحديثات على منصة سكيلرز فيما يتعلق بميزة جدولة المقابلات الشخصية في أثناء التوظيف:
تلعب كتابة المحتوى الإبداعي دورًا مميزًا في إنشاء حلقات بودكاست مناسبة لجمهورك تُشجعه على التعرف على منتجاتك.
وتعود أسباب ذلك إلى وجود اتجاه عام يُحفِّز الأشخاص إلى تحقيق أكبر استفادة ممكنة من أوقات فراغهم وتطوير مهاراتهم في المجالات التي تهمهم، ما يُشجع عدد كبير من الجمهور على الاستماع إلى حلقات البودكاست في أثناء التمارين الرياضية أو إعداد وجبات الفطور أو خلال ترتيب أغراضهم.
يُركزّ المحتوى الإبداعي في البودكاست على الأفكار التي تَهم الجمهور وتُلهمهم. وتحظى القصص الشخصية بمعدلات استماع مرتفعة؛ لأن الجمهور يرغب في معرفة آراء الخبراء ومعايشة قصصهم بأكبر قدرٍ من التفاصيل الممكنة.
والسؤال هنا: ما الذي يُمكنك كتابته ونشره في بودكاست مشروعك؟
تمر كتابة المحتوى الإبداعي بأربعة مراحل أساسية، ألا وهي:
وحتى يتبين لك ما تشمله هذه المراحل من خطوات، دعني أضرب لك مثلًا لكيفية إنشاء أحد مقالاتنا على مدونة سكيلرز:
لاحظ هنا أن هذه الخطوات لا تختص فقط بكتابة المحتوى الإبداعي في المقالات، بل تظل ثابتة بغض النظر عن نوع المحتوى الذي تكتبه. لذا، من المهم التأكد من توظيف خبراء متخصصين في تنفيذ كل مرحلة من هذه المراحل ومتابعتها بدقةٍ واهتمام.
في مقالهم المشترك بعنوان The Secrets to Successful Strategy Execution، يذكر خبراء الإدارة التنفيذية Gary Neilson وKarla Martin وElizabeth Powers أن فهم مراحل تنفيذ العمل وتطبيقها بعناية هو ما يضمن لك النجاح في ظل المنافسة المحتدمة، ولا يعتمد نجاحك في عالم الأعمال على تميز منتجات أو مدى تقدم التقنيات المُستخدمة. وأقتبس من كلامهم ما يأتي:
«إن الإستراتيجية الرائعة، أو المنتج الرائج، أو التقنيات المتقدمة يمكن أن تضعك على الخريطة التنافسية، ولكن التنفيذ القوي فقط هو الذي يمكن أن يبقيك هناك. يجب أن تكون قادرًا على تحقيق نيتك. ولسوء الحظ، فإن غالبية الشركات ليست جيدة جدًا في ذلك، وهذا باعترافها الخاص».
لذلك، لا تحاول دومًا البحث عن أجدد أفكار للكتابة أو أنسب خطة للمحتوى، بل انطلق إلى التجربة وابدأ في التنفيذ، وحينها ستكتشف العديد من الأفكار المميزة التي تُحسِّن من جودة محتواك وتضعك على القمة، لكن المهم أولًا أن تبدأ؛ لأن المحتوى الإبداعي لا يظهر لأولئك الذين لا يُجربون، بل تُلهمنا خطواتنا التي نتخذها رويدًا رويدًا إلى الطرق الأفضل والأكثر ابتكارًا.
أشرت في مقال دليلك إلى توظيف كاتب محتوى إبداعي في السعودية إلى الطرق الفعّالة التي تُيسر عليك عملية التوظيف وتُمَكِنك من اختيار الكاتب المناسب، ولكن إذا عدت إلى هذا المقال، سترى أنني أوجزت سريعًا مواصفات كاتب المحتوى الجيّد الذي يمكنك الاعتماد عليه.
لذا، دعني أعرض لك هنا أهم المكونات الضرورية التي يجب تضمينها في عملية كتابة المحتوى الإبداعي في شركتك، ومن المهم أن تُقيِّم كتابات المرشحين على أساسها قبل توظيفهم.
يجذب العنوان الواضح والملهم انتباه العملاء ويُحفزهم على متابعة المحتوى المكتوب. ونتيجةً لذلك، من المهم تقييم قدرة الكاتب على اختيار عناوين جذابة ومدروسة جيدًا. لذا، اطلب من الكاتب مشاركة مجموعة من النصوص الإبداعية التي كتبها، وقيِّم سهولة العناوين ومدى جاذبيتها.
تشبه مقدمة المحتوى الإبداعي افتتاحيات القصائد؛ فإذا لم تكن الافتتاحية معبرة وقوية، فسيتجنب جمهورك متابعة القراءة أو المشاهدة. لذلك، أنصحك بتقييم طريقة كاتب المحتوى في إثارة مشاعر الجمهور العاطفية أو العقلية، ثم اسأل نفسك أيضًا:
يُوجد آلاف الكتاب الذين يعدونك بكتابة محتوى إبداعي، ولكن قلةٌ منهم ستنجح في التعبير عن هوية علامتك التجارية وأصالتها. ودورك هنا أن تبحث عن كاتب مُتَمَكن يستطيع التعبير عن قيم شركتك، وفي الوقت نفسه يُزود العملاء بالمحتوى الذي يهمهم ويُقدرونه. وبناءً على ذلك، أُوصي بالخطوات التالية:
تختلف أهداف كتابة المحتوى الإبداعي من شركة لأخرى تبعًا لعمر الشركة ومستوى وعي العملاء بها، بالإضافة إلى الأهداف التسويقية التي تسعى الشركات إلى تحقيقها. ولكن دعنا نكن صرحاء هنا: ما نفع المحتوى إذا لم ينجح في زيادة ثقة العملاء بخدماتك أو تعريفهم بها؟
فعلى الرغم من اختلاف أهداف كتابة المحتوى الإبداعي، إلا أنه سينعكس -بطريقة مباشرة أو غير مباشرة- على مبيعات شركتك؛ لأنه يُعزز من الوعي بعلامتك التجارية. لذلك، ليس من المقبول اختيار كاتب جيد الأسلوب ولكنه لا يستطيع ربط المجال الذي يكتب عنه بخدماتك.
يُشير المؤلف Marcus Sheridan إلى مفهوم كتابة المحتوى الإبداعي التسويقي على أنه «عملية تتضمن تثقيف المشتري وحل المشكلات التي تُواجهه لكسب ثقته».
ولكن كيف يمكن كسب ثقة العملاء من كتابة المحتوى؟
وإجابة هذا السؤال بسيطة: عن طريق التواصل العاطفي مع الجمهور؛ إذ لا يمكن تصور علاقة قوية دون وجود عنصر عاطفي متبادل.
لذلك، ابحث عن المرشح الذي يُثير عواطف عملائك بكلماته الإبداعية، ذلك المرشح الذي يستخدم القصص والجمل المعبرة والتسلسل المنطقي لدعم أفكاره؛ لأن هذه الطريقة هي التي تُؤثر على قرارات العملاء وتجعلهم واثقين بما تُقدمه. باختصار: أَلْهِم العملاء، يُقدرونك.
من المفيد أن يمتلك الكاتب المرشح مهارات مُثبتة في تهيئة محركات البحث SEO؛ إذ تساعدك هذه المهارات على الانتشار وتعزيز ظهور مقالاتك ومنشوراتك في النتائج الأولى. لذا، حلل كتابات المرشحين بناءً على خبرتهم في هذا المجال.
وإذا أردت معرفة المزيد حول مفهوم تحسين محركات البحث، فأنصحك بالاطلاع على هذا الدليل: من السيو إلى السوشيال ميديا: ما أهم أنواع التسويق الإلكتروني للشركات؟
تدعمك الخطوات السابقة في اختيار كُتَّاب المحتوى، ولكن لتتمكن من انتقاء الموظفين المناسبين فعلاً دون تشتيت فريقك واستنزاف مجهودك، أُوصي بالاستعانة بمنصة التوظيف الذكية «سكيلرز» التي تساعدك على اختيار أفضل المرشحين بناءً على معايير واضحة وموضوعية تُقلل من الانحيازات المحتملة.
أضف إلى ذلك، سهولة متابعة عملية التوظيف من الألف إلى الياء من مكانٍ واحد؛ مما يُسرِّع من اختيار الموظفين المحترفين بثماني مرات مقارنةً بطرق التوظيف التقليدية.
تعرّف على مزايا سكيلرز من هنا الآن وادعم شركتك بتوظيف المتخصصين السعوديين الذين يهمهم مساعدتك!
