.jpeg)
.png)
تكافح الشركات الصغيرة والمتوسطة بشكل متزايد للعثور على مكان لها في سوق دائم التطور حيث تسود المنافسة الشرسة، واليوم، تواجه الشركات الصغيرة والمتوسطة مشكلة كبيرة: أن تكون مرئية ومتميزة عن منافسيها، لأنه حتى لو كان منتجك غير عادي، إذا لم يعرف أحد عنه، فلن تبيعه. لهذا يُعد استخدام أساليب الدعاية التسويقية أمرًا ضروريًا للتعريف بنفسك وجذب العملاء، وبالتالي استخدام هذه الأساليب سواء كانت تقليدية أو حديثة سيساعد عملاءك المحتملين في العثور عليك كحل لاحتياجاتهم!
سنستعرض في هذا المقال أهم الأساليب التسويقية من الأكثر تقليدية إلى الأكثر ابتكارًا منذ ظهور التكنولوجيا الرقمية.
تستخدم الشركات أساليب الدعاية التسويقية للتواصل مع المستهلكين، حيث تقوم بتنفيذ خطة عمل تسمح لها بالعثور على العملاء وضمان ولائهم على المدى الطويل.
ويمكن القول أن التسويق هو كل الوسائل التي تنفذها الشركة لتسويق منتجاتها وخدماتها بما يتماشى مع السوق المستهدف، يتضمن التسويق معرفة السوق (العملاء وتوقعاتهم) وعملك والمنافسة (نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات) ووضع استراتيجية لتسويق منتجاتك أو خدماتك: تحديد المنتج وسعره وقناة توزيعه ووسائل الترويج له.
تساعد أساليب الدعاية التسويقية المختلفة في جذب العملاء المحتملين وبناء الوعي بالعلامة التجارية وإغلاق المبيعات، والهدف العام لاستراتيجية التسويق هو تشجيع الجمهور المستهدف على الشراء وزيادة أرباح الشركة، يمكن للأعمال الاستفادة من هذه الاستراتيجيات من خلال اكتساب عملاء جدد وزيادة المبيعات، إن فهم طرق التسويق المختلفة واستخدامها يمكن أن يساعدك في إنشاء استراتيجية تسويقية فعالة، ولكن من الضروري الأخذ بعين الاعتبار أن استراتيجيات التسويق المختلفة لا تناسب كل الشركات بالضرورة، لذلك من المهم العثور على أكثر الاستراتيجيات فعالية للشركتك!
التسويق الرقمي هو من أهم أساليب الدعاية التسويقية الناجحة في العصر الحديث، إذ يمكن لجميع محترفي التسويق استخدام استراتيجية التسويق الرقمي على الأقل لجذب العملاء بطريقة مثيرة للاهتمام، ويستخدم جميع القنوات الرقمية للتسويق لمنتج أو خدمة للمستهلكين، وهناك العديد من القنوات الرقمية والعديد من التقنيات في التسويق الرقمي منها:
يهدف التسويق الرقمي هو زيادة الزيارات إلى الموقع الإلكتروني للشركة، وتحويل هؤلاء الزوار إلى عملاء والاحتفاظ بهم من خلال إقامة علاقة منتظمة معهم. الهدف النهائي هو توليد المبيعات من أجل تطوير حجم مبيعات الشركة.
التسويق الخارجي هو نوع من أساليب الدعاية التسويقية الناجحة، يتضمن السعي خلف العملاء بدلًا من جذبهم بطريقة عضوية، وكانت هذه الطريقة شائعة بشكل خاص قبل أن يصبح التسويق الرقمي أكثر شيوعا، ويتكون بشكل أساسي من استخدام المكالمات والإعلانات المطبوعة والتلفزيونية لجذب العملاء.
ومع ذلك، يظل التسويق الخارجي ممارسة شائعة في التسويق الرقمي اليوم. على سبيل المثال، لا تزال رسائل البريد الإلكتروني أو حملات البريد الإلكتروني الجماعية المرسلة إلى قائمة كبيرة من المشتركين تمثل تكتيكا ترويجيا شائعا.
غالبا ما يتم انتقاد هذا النوع من التسويق لأن رسائلك التسويقية لا تكون مخصصة ويمكن أن تصل إلى عامة الناس، بما في ذلك الأشخاص غير المهتمين بمنتجك أو خدمتك، ومع ذلك، يمكن استخدام التسويق الخارجي بشكل استراتيجي إذا قمت بتحديد أهداف عملك والجمهور المستهدف ومؤشرات الأداء الرئيسية بعناية.
التسويق الداخلي هو مصطلح شامل يشمل جميع أنواع التسويق تقريبًا. إذًا، ما الذي يجعل استراتيجية تسويقية معينة "واردة"؟ في الواقع، فإن التقنية الشاملة، وليس الطريقة المحددة، هي التي تحدد ذلك.
باعتبارك مسوقا داخليا، فإن مهمتك هي مساعدة المستهلكين على اتخاذ قرارات مستنيرة. بدلاً من ملاحقة العملاء، فإنك تقدم موارد ونصائح مفيدة من شأنها أن تكشف سبب حل منتجك لمشاكلهم. يمكنك تقديم محتوى مدونة عالي الجودة، وجعل نفسك متاحًا عبر البريد الإلكتروني والدردشة المباشرة، والاستمرار في تقديم الدعم حتى بعد إجراء عملية بيع.
يتضمن هذا النوع من أساليب الدعاية التسويقية الناجحة، استراتيجية مختلفة تمامًا عن التسويق الخارجي. على مدى السنوات القليلة الماضية، أصبح التسويق الداخلي هو الأكثر شعبية بين المسوقين المعاصرين لأن نهجه الدقيق يرضي المستهلكين ويبني الولاء مدى الحياة.
أصبح التسويق بالمحتوى من أقوى أساليب الدعاية التسويقية التي تستخدمها الشركات للترويج لخدماتها أو منتجاتها، فأثناء تصفحك الإنترنت، ربما ستلاحظ العدد المتزايد من المدونات في مجال الأعمال، في الواقع، العديد من نتائج محرك البحث جوجل تأتي في الواقع من المدونات التي تديرها الشركات.
يعد التدوين بشكل أساسي أمرًا ضروريًا للتسويق بالمحتوى، وهو أحد أكثر أنواع التسويق فعالية، يمكن القول أن التسويق بالمحتوى هو أهم أنواع التسويق الداخلي، وهو جزء أساسي من أي عمل تجاري.
بشكل عام، يتضمن هذا النوع من التسويق إنشاء المحتوى وتوزيعه عبر منصات مختلفة، غالبًا من خلال أساليب تسويق متعددة القنوات، لا يتضمن ذلك كتابة مقالات المدونات فحسب، بل يشمل أيضًا النشر على وسائل التواصل الاجتماعي، وكتابة كتب إلكترونية متعمقة، ومشاركة الرسوم البيانية الغنية بالبيانات، وإنشاء محتوى الفيديو، وحتى إنشاء بودكاست... وغيرها من من الأساليب التسويقية الناجحة.
مهما كان المحتوى الذي تقدمه، فإن الهدف هو تزويد جمهورك المستهدف بمعلومات قيمة تحفز التفاعل وتوفر الرؤية والدعم، مع زيادة الاهتمام بمنتجك أو خدمتك.
يرى بعض الخبراء أن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو فرع من التسويق بالمحتوى، بينما يرى آخرون أنه نوع منفصل من التسويق، بغض النظر عن الفئة التي تضعها فيها، يعد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أحد أهم أنواع أساليب الدعاية التسويقية.
في الواقع، يهتم 50% من المستهلكين أكثر بالعلامة التجارية عندما يرون إعلانات لها على إنستغرام.
تتضمن استراتيجية التسويق القيمة هذه الترويج لعلامتك التجارية من خلال منصات التواصل الاجتماعي، مثل فيس بوك أو إنستغرام أو منصة إكس أو بينترست أو لينكد إن أو يوتيوب، أو تيك توك...
تستخدم العديد من الشركات مجموعة من هذه المنصات المختلفة كجزء من استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، ويعتمد اختيارك إلى حد كبير على المنصة الأساسية التي ينشط عليها جمهورك المستهدف والطريقة التي تريد بها تمثيل علامتك التجارية. على سبيل المثال، يعد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للمطاعم فعالًا بشكل خاص على إنستغرام لأنه منصة تعتمد على العناصر المرئية، ويعد نشر الصور ومقاطع الفيديو للأطباق اللذيذة وسيلة فعالة للغاية للمطاعم لتسويق منتجاتها.
يشمل التسويق عبر SEM أو محرك البحث جميع عمليات التسويق التي تستخدم على جوجل ومحركات البحث الأخرى كأداة أساسية لعرض المواد الترويجية. الهدف من SEM هو ظهور صفحات عملك على صفحات نتائج محرك البحث (SERPs). عندما تظهر صفحة على موقع الويب الخاص بك، مثل الصفحة الهبوط أو مقالات المدونة، في نتائج محرك البحث استجابةً لاستعلام بحث أحد المستخدمين، فهذا يعني تعرضهم لنشاطك التجاري. ومن الناحية المثالية، سيقوم المستخدم بالنقر على النتيجة والانتقال إلى موقعك.
يمكن تقسيم التسويق عبر محركات البحث إلى نوعين رئيسيين: تحسين محركات البحث (SEO) والدفع لكل نقرة (PPC). والفرق الرئيسي بين الاثنين هو أن تحسين محركات البحث (SEO) هو أمر عضوي (غير مدفوع)، في حين أن الدفع لكل نقرة (PPC) يتضمن شراء الإعلانات.
ويتشابك تسويق المحتوى والتسويق عبر محركات البحث (SEM) بشكل وثيق لأنه كلما كان المحتوى غنيًا بالكلمات الرئيسية على مدونتك وموقعك، زادت فرصك في التصنيف على صفحات نتائج محرك البحث.
الإعلان هو فرع من فروع الأساليب التسويقية الناجحة، يستخدم الحملات الإعلانية لعرض علامتك التجارية أو منتجك أو خدمتك أو فكرتك.
هناك العديد من الطرق للإعلان، بما في ذلك الطرق الحديثة على نحو الإعلان عبر الإنترنت، مثل إعلانات الدفع لكل نقرة (PPC) وإعلانات وسائل التواصل الاجتماعي، بالإضافة إلى الطرق التقليدية مثل التلفزيون والراديو واللوحات الإعلانية والملصقات وما إلى ذلك..
كما هو الحال مع التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، فإن اختيار منصات الإعلان المناسبة يعني مراعاة التركيبة السكانية واهتمامات جمهورك المستهدف، وكذلك كيفية تقديم رسالتك. تميل إعلانات إنستغرام، على سبيل المثال، إلى الوصول إلى المستخدمين الأصغر سنًا، وبالتالي ستكون غير مرئية إلى حد كبير بالنسبة للجماهير الأكبر سنًا الأقل تفاعلاً مع هذه المنصة، على عكس إعلانات فيس بوك التي تصل إلى جمهور مختلف.
بلغت القيمة السوقية للتسويق عبر المؤثرين عالميا 21.1 مليار دولار أمريكي اعتبارا من عام 2023، أي أكثر من ثلاثة أضعاف منذ عام 2019.
يتضمن التسويق عبر المؤثرين استخدام مختلف الشبكات الاجتماعية للدخول في شراكة مع الأشخاص المؤثرين: الأشخاص الذين لديهم بالفعل متابعون ملتزمون بالنشر ومتفاعلين. يعتبر هؤلاء الأشخاص خبراء في مجالهم ويأخذ متابعوهم توصياتهم على محمل الجد.
وهذا يعني أنه عندما يسلط أحد الأشخاص المؤثرين الضوء على منتجك، فإنه يكتسب على الفور مصداقية في أعين المشتركين لديه. النتيجة؟ المزيد من الانتشار لعلامتك التجارية وعملاء جدد.
سيكون المؤثر المشهور جدا (مع أكثر من 100000 متابع) مطلوبا بشكل أكبر ومن المحتمل أن يكلف أكثر من المؤثر الصغير (مع 10000 إلى 100000 متابع) أو المؤثر النانوي (مع 100-10000 متابع). في كثير من الأحيان، يقبل المؤثرون النانويون المنتجات والهدايا المجانية بدل المدفوعات، خاصة إذا كانوا في بداية مشوارهم، لذلك سيتعين عليك البحث لمعرفة الشراكات التي تناسب سوقك وميزانيتك.
هو شكل من أساليب الدعاية التسويقية الناجحة، تتمثل في الدفع مقابل الأداء حيث تقوم جهة، أو أشخاصٌ بالترويج لخدماتك، أو منتجاتك نيابة عن شركتك مقابل سعر متفق عليه أو نسبة مئوية من البيع.
يُعدّ هذا شكلا رائعا من أشكال الإعلان لمتاجر التجارة الإلكترونية نظرا لأنه لا يتم دفع الأموال إلا بعد اكتمال عملية البيع، ولكنه أيضا مفيد لجميع نماذج الأعمال، فطالما أن لديك منتجا تريد بيعه، أو يمكنك العثور على منتج للترويج له، فيمكنك استخدام التسويق بالعمولة.
ما يميز هذا النوع من التسويق هو أنه يفيد جميع المشاركين. ومن ناحية العملاء، فإنهم قادرون على العثور على المنتجات التي ربما لم يجدوها بأنفسهم والحصول على تعزيز من شخص يثقون به (على الأرجح)، وعندما يتعلق الأمر بالشركة، والجهة المسوقة، يحصل الجميع على حصة من البيع.
يستخدم 81% من مسوقي الأعمال الصغيرة البريد الإلكتروني كأحد أساليب الدعاية التسويقية الناجحة حاليا، في حين يستخدمه 80% لبناء ولاء العملاء.
يتضمن التسويق عبر البريد الإلكتروني إرسال رسائل بريد إلكتروني إلى العملاء المحتملين والعملاء بهدف تحقيق المبيعات أو نقلهم إلى أسفل مسار التحويل، نظرا لأنه يصل إلى العملاء مباشرة، فإن هذا النوع من التسويق يميل إلى تحقيق عوائد عالية، مقابل كل دولار يتم إنفاقه على التسويق عبر البريد الإلكتروني، يبلغ متوسط عائد الاستثمار 36 دولارا.
اعتمادا على أهدافك، يمكنك إرسال جميع أنواع رسائل البريد الإلكتروني إلى جمهورك، بما في ذلك الرسائل الإخبارية الإعلامية وإطلاق المنتجات الجديدة وإعلانات المبيعات وتذكيرات سلة التسوق المهجورة، هذه طريقة رائعة لتنفيذ التسويق المخصص، فقط ضع في اعتبارك أن كل شخص ترسل إليه رسائل البريد الإلكتروني هذه يجب أن يوافق على الانضمام إلى قائمتك البريدية حتى تظل ملتزمًا بالقانون.
خلال القرن الحادي والعشرين، تطورت أساليب الدعاية التسويقية بشكل كبير لدرجة أنها أصبحت أداة أساسية في خدمة الشركة، مهما كان حجم المنظمة، أصبح تحديد استراتيجية التسويق أمرا ضروريا لضمان استدامتها، لأن التسويق هو سلاح أساسي وهائل للتعريف بالشركات الصغيرة والمتوسطة، كما أنه يضع المستهلك في مركز العلاقة التجارية، مع مجموعة من التقنيات المتنوعة، وبأقل التكاليف!
