.png)
معرفة أهم أسئلة مقابلات العمل خطوة أساسية إذا كنت عازمًا على انتقاء أفضل مترشح من بين المتقدمين إلى وظيفتك. ومع وجود آلاف الأسئلة التي تُسأل في مقابلات العمل يتوه الكثير من الأشخاص في تفاصيلها، مبتعدين عن المغزى الأساسي من المقابلات الشخصية، ألا وهو التعرف عن قرب على شخصية المترشح والتأكد من توافقه مع ثقافة الشركة وتطلعاتها.
لذلك، من المهم أن تمتلك دليلًا واضحًا يُرشدك لأهم أسئلة المقابلات التي يمكن اعتمادها في عمليات التوظيف في شركتك بغض النظر عن الدور الوظيفي الذي تُقدمه. وحتى تظهر لك المعلومات التي سأذكرها هنا بصورةٍ أوضح، سننظر معًا إلى اقتباسات وتأملات من كتاب The Ideal Team Player تأليف Patrick Lencioni المتُخصص في القيادة والعمل الجماعي وإشراك الموظفين في المؤسسات.
وهذه هي العناصر التي ستجدها معي في الأسطر القادمة. لذا، اجلب قهوتك ودفتر ملاحظاتك وتابع قراءتك بعناية.. جاهز؟
تساعدك الأسئلة العامة على كسر الجليد وخلق أُلفة فورية مع المرشح المحتمل في بداية المقابلة الشخصية. وعلى الرغم من أن هذا النوع من الأسئلة لا يُقدِّم عادةً الكثير من المعلومات عن شخصية مرشحك بصورةٍ مباشرة، إلا أن وجودها مهم لفهم دوافعه وهواياته وشخصيته خارج بيئة العمل.
وفيما يلي مجموعة من أهم أسئلة مقابلات العمل العامة:
يُشير Patrick إلى أن الموظفين الشغوفين بمجال عملهم يُقدمون لشركاتهم أكثر من الأشخاص الآخرين، حتى وإن كان هؤلاء الأشخاص أكثر خبرةً منهم؛ إذ يقول: «نحن بحاجة إلى توظيف الموظفين المتعطشين؛ لأنهم يتجاوزون ما هو مطلوب منهم، وهم متحمسون للعمل الذي يقومون به».
وهذا يتفق مع الحكمة التي قالها الفيلسوف الصيني Lao Tzu حين قال: «مَن يُحب المشي سيمشي لمسافةٍ أبعد ممّن يرغب في الوصول إلى وجهة محددة».
ومعنى هذه المقولة، أن الأشخاص المرتبطين بوجهة محددة سيتوقفون عن متابعة إنجازاتهم ومسيرتهم حينما يصلون إلى هذه الوجهة، بخلاف الأشخاص المتعطشين إلى الإنجاز والمستمتعين بما يقومون به؛ فهم مستعدون دومًا لتقديم المزيد وتطوير مهاراتهم أكثر وأكثر. لذلك، اسعَ إلى اختيار المتقدمين الذين يتصفون بهذه الصفات.
وفيما يلي أهم أسئلة مقابلات العمل لاكتشاف دوافع المترشح وثقافته:
باستطاعتك أن تسأل المترشح مباشرةً عن خبرته ومهاراته، كأن تقول له على سبيل المثال: «كيف تُقيِّم طريقتك في إدارة المهام الموكلة إليك؟» ولكن يخبرنا Patrick بطريقة مميزة تساعد المسؤولين على فهم خبرة المتقدم من زاوية أخرى مفيدة في التعرف على علاقاته مع الزملاء، وفي الوقت نفسه تُبيِّن لك خبرته.
يقول Patrick في هذا الصدد: «بدلاً من أن تطلب من المرشحين إجراء تقييم ذاتي لسلوك معين أو وصف أنفسهم في مواضيع تتعلق بالذكاء أو التواضع أو التعطش إلى المعرفة، اسألهم عما سيقوله الآخرون عنهم. على سبيل المثال، بدلًا من سؤال شخص ما إذا كان يرى نفسه مجتهدًا في العمل، اسأله «كيف يصف زملائك أخلاقيات عملك؟».
لذلك، نصيحتي لك هنا أن تُنوع أسئلتك ولا تقتصرها فقط على السؤال المباشر، بل اجعل السؤال يدور حول علاقة المترشح مع زملائه ومديريه السابقين.
وفيما يلي مجموعة من أهم الأسئلة المتخصصة في المقابلة الشخصية لمعرفة خبرة المتقدم ومؤهلاته:
فهم شخصية الموظف وطريقة تعامله مع الفريق أمرٌ لا غنى عنه لمعرفة مدى نجاحه في تأدية المهام الموكلة إليه والاندماج في ثقافة الشركة. لاحظ أنه من الأسهل عليك استقطاب ذوي الكفاءات الذين تتوافق شخصياتهم مع ثقافة الشركة عِوضًا عن تعديل شخصياتهم وتغييرها فيما بعد.
«الأشخاص الأكثر تعاسة في الشركة هم أولئك الذين لا يتناسبون مع ثقافتها ويُسمح لهم بالبقاء. هم يعرفون أنهم لا ينتمون إلى هذا المكان، ويُدركون في أعماقهم أنهم لا يريدون أن يكونوا هنا». هذا هو مصير الموظفين غير المتناغمين مع ثقافة الشركة من كلام Patrick. وإذا أردت تجنبه، فعليك إذًا دراسة ملفات المترشحين بعناية والتمعن في أدائهم خلال المقابلات الشخصية؛ حتى تختار منهم مَن يتوافق مع ثقافتك فعلًا.
وفي حين أنه من المرجح أن يمتنع المتقدمين عن ذكر صفات سلبية في شخصياتهم، إلا أن الأمور التي سيختارونها تُسلط الضوء على وعيهم بذاتهم وقدرتهم على التأقلم مع الفريق والتكيّف مع احتياجات الشركة.
وفيما يلي مجموعة من أهم أسئلة مقابلات العمل للتعرف على مهارات المتقدم الناعمة:
أود أن أختم هنا بأحد الأسئلة التي أثارها Patrick في كتابه، والتي أُوصي باستخدامها خصوصًا في المناصب الريادية والقيادية التي تتطلب وعيًا كبيرًا بالذات. ينصح Patrick مسؤولي المقابلات الشخصية بسؤال المتقدمين عن الأشياء التي يرغبون في تغييرها في شخصياتهم، ووفقًا لتعبيره:
«أريد حقًا أن أعرف ما الذي ترغب في تغييره في نفسك؟ أو الأفضل من ذلك، ما الذي يمكن أن يقوله أفضل أصدقائك عن الأشياء التي أنت بحاجةٍ إلى العمل عليها وتحسينها». ثم يُتبع Patrick أن مفتاح الإجابة هنا «ليس ذكر نقاط ضعفهم (ما لم يكونوا بالطبع قاتلين بالفؤوس)، ولكن ما إذا كانوا مرتاحين للاعتراف بشيء حقيقي».
استعانتك بأهم الأسئلة في مقابلات العمل يُقلص من الوقت الذي تستهلكه هذه المقابلات، خاصةً في مثل هذه الأوقات التي نجد فيها مئات المترشحين الذين يتنافسون على منصبٍ وظيفيّ واحد. ولكن حتى تُحقق أفضل نجاح ممكن وتُسرِّع من عملية التوظيف، أنصحك هنا بالاستعانة بـ منصات التوظيف الذكية، مثل منصة التوظيف سكيلرز.
تختبر منصة سكيلرز مهارات المرشحين وتتأكد من إمكاناتهم قبل مرحلة توظيفهم، وتعرض لك ملفاتهم بطريقة سلسة وجذابة تُمَكِنك من مقارنة مهاراتهم ومفاضلتها. إضافةً إلى ذلك، فهي تُجدوِّل المقابلات الشخصية وتعاونك في رحلة التوظيف من الألف للياء؛ وبذلك سيسهل عليك انتقاء الموظفين المثالين بسرعة وكفاءة.
انضم الآن إلى سكيلرز من هنا وشارك الشركات الأسرع نموًا في المملكة العربية السعودية!
